Distribución en el Muestreo

Para ir practicando ejercicios resueltos y medianamente explicados, no tengo tiempo para pasarlos a libreOffice asi que van a manito (no tengo mejor letra)

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Distribución en el muestreo

Examen diciembre 2010 Métodos Estadísticos

1) (1,5 puntos) Dada una muestra aleatoria{x_1,x_2, ..., x_100}de una distribución normal de media 16 y varianza 4, calcular el valor b tal que

2) (1,5 puntos) Encontrar el estimador máximo verosímil para el parámetro Beta de la función de densidad:

función de densidad3)(2 Puntos) El tiempo de acceso (en milisegundos) en situarse una aguja lectora/escritora en un cilindro se supone que sigue una distribución normal. Para determinar en el tiempo medio de acceso se obtuvo una muestra aleatoria de tamaño n=10, con media=14.23, cuasivarianza muestral 1,75 .

  1. Obtener un intervalo de confianza al 75% para mu , tiempo medio de acceso. A partir del intervalo anterior obtener el I.C. Para el tiempo medio en segundos.
  2. ¿Puedo asegurar en cualquier caso que el tiempo medio de acceso está siempre dentro del intervalo. Justifica tu respuesta
  3. Observando el intervalo, ¿Puedo afirmar que el tiempo medio de acceso es 12ms? Justifica tu respuesta
  4. Si se mantiene la media y cuasivarianza muestral al aumentar el tamaño muestral ¿Que le ocurre a la longitud del intervalo y a su nivel de confianza? Justifica tu respuesta..

4)(2 puntos) Según el informe del observatorio galego da sociedade da informacion del 2009, el porcentaje de hogares que disponen de conexión de banda ancha a internet es del 38,3% obtenida a partir de una muestra de 1000 hogares En 2008, una muestra de 1200 hogares indico que el 35,3% de los hogares disponían de banda ancha.

  1. ¿Se justifica la conclusión de que en 2008 hay un porcentaje distinto al 2009 con un nivel de significación del 5%? Responder sin usar el p-valor y calculando en p-valor.
  2. Si los datos anteriores se mantuviesen constantes el aumentar los tamaños muestrales, como afectaría esta cambio a la decisión del contraste y al valor numérico del p-valor. Justifica tu respuesta.

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Examen Diciembre 2008 Teoría

La información de carácter habitualmente reservado, que se elabora en el seno de una unidad económica, con el fin de conocer hechos o adoptar medidas que afecten a la gestión interna de aquellas se denomina:

  • Unidades de consumo
  • Unidades de producción
  • Información interna o de gestión
  • Información externa o financiera

Como clasificarías a un “consumidor” dentro de los posibles usuarios de la información contable

  • Usuarios vinculados de manera permanente a la empresa.
  • Usuarios externos pero relacionados con la empresa.
  • Usuarios externos sin relación con la empresa.
  • Usuarios institucionales que operan en el mercado de trabajo.

Según el Marco Conceptual del Plan general de Contabilidad, cual de esas condiciones debe ser cumplida por los pasivos para ser considerados como tales:

  • Debe estar controlado por la empresa.
  • Debe constituir una deuda presente.
  • Debe estar referido a sucesos pasados.
  • Opciones b) y c) son correctas.
  • Opciones a) y b) son correctas.

El activo representa:

  • Lo que la empresa debe al sujeto jurídico que aporto su capital.
  • Los bienes y derechos a favor de la empresa.
  • Las inversiones y fuentes financieras de la empresa.
  • El capital de la empresa.

Qué masa patrimonial representa la estructura económica o la inversión de la empresa:

  • Activo
  • Pasivo
  • Neto
  • Fondos Propios

Según el convenio de Cargo y Abono, señale donde se hace la anotación de:

Tabla pregunta 6 contabilidad decembro 2008 ESEI

Los libros contables, una vez aprobados se depositaran en el …

  • Registro Civil
  • Registro de la propiedad
  • Registro Mercantil
  • Autoridad Laboral Competente

Que significa que una cuenta tenga saldo deudor:

  • Que las anotaciones de debe son mayores que las de haber
  • Que las anotaciones de debe son menores que las de haber
  • Que las anotaciones del debe y el haber son las mismas
  • Que se trata de una cuenta de activo que recoge bienes o derechos y nace siempre por el debe

Con que frecuencia se ha de elaborar el balance de sumas y saldos:

  • Diariamente
  • Máximo mensual
  • Mínimo trimestral
  • Mínimo anual

El Plan general utiliza los grupos del 1 al 5 para conformar

  • El balance de saldos
  • El balance de situación
  • El balance de sumas y saldos
  • La cuenta de pérdidas y ganancias

El valor contable de un bien amortizable es:

  • El importe por el que el bien aparece reflejado en la cuenta representativa del mismo
  • La diferencia entre el saldo de la cuenta que o representa y su valor residual
  • El valor de compra del bien
  • La diferencia entre el saldo de la cuenta que lo representa y su amortización acumulada

La cuenta 610- Variación de existencias de mercaderías

  • Tendrá siempre un saldo deudor.
  • Tendrá siempre un saldo acreedor
  • Puede tener un saldo deudor, acreedor o nulo
  • No puede tener saldo nulo, pues la empresa siempre tiene que tener existencias

Uno de los criterios que se utilizan para saber que empresas puede aplicar el PGCPYMES es el volumen e cifra de negocios ¿Cual es la cuantiá que no se puede superar?

  • 2.850.000
  • 5.700.000
  • 2.000.000
  • 19.000.000

Las cuentas de activo figuraran siempre en el debe de los asientos

  • Verdadero
  • Falso

El método de la partida doble consiste en hacer una doble anotación

  • Verdadero
  • Falso

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Estudio del Departamento de IT de R

Introducción

El objetivo de este documento es realizar un análisis del departamento de IT de la empresa R comenzando por la exposición de la empresa y avances de la misma para que después realizar un estudio del departamento de IT en base a la información expuesta por el director del departamento en las jornadas TICi.

Presentación

La operadora gallega R nació en 1998 debido a la adjudicación del concurso para desplegar cable en Galicia. Este concurso se inició por la liberalización del mercado de las telecomunicaciones, que hasta entonces, tenía el monopolio Telefónica.

Para la comunidad gallega, se han establecido dos demarcaciones territoriales: una para A Coruña y otra para el resto de la misma. De ahí que los comienzos hayan sido como marca de dos empresas:

  • R Cable Telecomunicaciones de A Coruña
  • R Cable y Telecomunicaciones de Galicia

Con el tiempo, ambas licencias administrativas se han fusionado, pero la facturación a clientes sigue separada; la imagen, la sede y la gestión de R están unificadas. Telefónica sólo tenía red propia y estas dos empresas operaban con red alquilada a Uni2 y Retevisión. Por lo que R ha realizado importantes inversiones en infraestructuras, permitiéndole en la actualidad tener unos menores costes que el resto de sus competidores. En principio, centró la expansión de su red en los núcleos urbanos, pero hoy día distribuye en poblaciones más rurales.
Recientemente, R se ha convertido en la concesionaria del concurso de comunicaciones de la Xunta de Galicia, tras enfrentarse con Telefónica, Vodafone, BT y Ono, entre otros. La gallega ha realizado la mejor propuesta técnica y económica con la cual, el organismo se ahorrará más de 15 millones de euros en los seis años del contrato.ii
Evolución R

Desde sus comienzos en 1998 hasta hoy, R ha realizado importantes inversiones en infraestructuras para convertirse en una referencia del sector de la telecomunicaciones, no sólo entre las familias, sino también para las empresas y organismos públicos que contratan sus servicios.
Según informes de TNS Media & Technologyiii, en casi diez años el 51,8% de las empresas gallegas eligen a R como operador principal de acceso a Internet y un 32,4% como proveedor de correo electrónico. Donde hay cobertura de R, el porcentaje en acceso a Internet por las empresas asciende al 71,5. Por tanto, la existencia de más de una red de telecomunicaciones dinamiza el mercado y potencia el uso de nuevas tecnologías.
En 2007, su cifra de clientes de empresa ascendía a 50000, entre los que figuraba la Xunta de Galicia, Caixa Galicia, Caixanova, Zona Franca de Vigo, Universidades de Santiago y A Coruña y ayuntamientos como los de A Coruña, Pontevedra, Ferrol, Santiago y Lugo.
Por otro lado, poseía en 63´3% del mercado de alta velocidad en las zonas de competencia, el 65,5% de la cuota de televisión temática multicanal y el 53,9% de telefonía fija.
El respaldo de los clientes y una estructura de costes ligera le permitió un resultado operativo Ebitdaiv (Representa el margen o resultado bruto de explotación de la empresa antes de deducir la carga financiera, amortizaciones, depreciaciones e Impuesto sobre Sociedades. Se usa este indicador para medir la rentabilidad operativa de las empresas y a efectos de su valoración) de 73,8millones de euros, además de un margen operativo sobre ingresos de 44,7%, convirtiéndose en el operador más rentable en 2007. Para el 2008 los resultados han sido mejores, convirtiéndose en líder nacional de rentabilidad con un 46% superior a Telefónica o Vodafone.
En 2009 la inversión acumulada de R en Galicia superó los los 800 millones de euros en el despliegue de su nueva red de fibra óptica en la comunidad gallega, y cerró 2009 con unos ingresos de explotación de 209,4 millones de euros, un ebitda de 93 millones de euros y un beneficio neto de 23 millones de euros. v
Accionariado R

En agosto de 1994 un grupo de 10 empresas gallegas estudian la posibilidad de crear una empresa de servicios de telecomunicaciones mediante fibra óptica. Caixavigo, Caixa de Pontevedra, Caixa Ourense, Unión Fenosa, Banco Pastor, Intelsis, Telefonica, Grupo Zeta (Cable Total), La Voz de Galicia y Caixa Galicia son el grupo de las 10 con una participación del 10% cada una.
En 1996, cuando se conoce la nueva legislación sobre el cable, Telefónica e Intelsis abandonan el proyecto.
En 1997 se constituye la sociedad Grupo Gallego de Empresas del Cable: Grupo Cable S.A. A finales de este año, La Voz de Galicia también abandona el proyecto. Seguida de otros cuatro socios: Caixa Galicia, Banco Pastor, Caixa de Pontevedra y Caixa Ourense, ya que en ese momento era necesaria una ampliación de capital de 6 millones de euros, para que la sociedad se pudiera presentar a concursos. Así mismo, entra en el grupo Faro de Vigo.
En 1998 el Grupo Cable es adjudicatario de los tres concursos para operar como empresa de telecomunicaciones por cable de fibra óptica en Galicia. Con la entrada de empresas como Grupo Tojeiro, Jealsa Rianxeira, Ceferino Nogueira, Hijos de Rivera, El Progreso de Lugo, Editorial Compostela, La Región de Ourense, Invertaresa, El Ideal Gallego, Dielectro Galicia, Ferroplast e Inversiones Telecom Galicia, nace la compañía Inversiones Gallegas del Cable.vi
El accionariado se reparte así:
accionariado R 1998En 1999 se presenta la marca R, que permanece al margen de Auna, y en la que participaba Caixanova. Al año siguiente, la caja aporta 5 millones de euros a la operadora y el Banco Pastor vuelve a formar parte del grupo. De hecho, en 2001, R obtiene un préstamo de 288 millones de euros en el que participaron casi 20 entidades financieras, teniendo a Caixanova como garantía del mismo.
En 2007, el mapa del accionariado cambia de nuevo a esta situación:

accionariado R 2007La fusión de Unión Fenosa con Gas Natural provoca nuevos cambios. La eléctrica sale del accionariado y Caixanova le compra su parte por 150 millones de euros, por lo que su participación se sitúa en el 66,24%. Así mismo,la inversión de la caja en R asciende a 235 millones de euros.
En este año 2010, la situación de la operadora vuelve a sufrir cambios, esta vez de la mano de CVC Capital Partners, un gestor internacional de fondos que realiza por primera vez una inversión en el sector de las telecomunicaciones. CVC adquiere el 35% de R por 236 millones a los accionistas minoritarios y un 1,24% de Caixanova, quedándose esta finalmente con un 65% del operador.

accionariado R 2010

Infraestructura
Áreas de Servicio

Un departamento de IT de una empresa enfocada al sector de la telecomunicaciones como es el caso de R cuenta con un peso mayor que la media en los planes estratégicos de la compañía, lo que implica manejar un presupuesto de 5 millones de euros para gestionar un amplio conjunto de responsabilidades.
Entre las tareas del departamento se incluye el soporte a seiscientos equipos propios de la empresa. El resto de las interacciones de los departamentos se realizan basándose en el conjunto de buenas practicas del modelo ITILvii.
ITIL nos presenta un modelo donde el departamento de informática funciona como una empresa independiente donde el resto de departamentos son clientes y se busca la satisfacción de los clientes.
En este esquema podemos ver como interactuan las distintas divisiones de trabajo con el departamento de IT.
Departamentos a los que da Servicio IT en RLas divisiones internas a las que el departamento da soporte son:

  • División de empresa – soporte a procesos de empresa
  • División residencial – soporte a clientes particulares
  • División de Red – Mantenimiento de red
  • Planificación Estratégica.
  • RRHH financiación, jurídica,…

Infraestructura Hardware
Servidores Virtualizados

Para ofrecer estés servicios se utilizan soluciones una infraestructura compuesta por:
80 servidores Wintel (procesador Intel sistema operativo Windows) donde se utilizan un balanceo de carga para mantener un nivel de fiabilidad alto. Para ello se usa una solución de virtualización de VMWAREviii. La virtualización permite insertar una capa de abstracción entre el hardware y los sistemas que se ejecutan en la maquina virtualix.
Esto permite tener una infraestructura de servidores menos compleja, agiliza la administración, flexibiliza las recuperaciones y reduce los costes de hardware y energéticos.x
El uso de las tecnologías de virtualización permite generar instantáneas del sistema operativo permitiendo realizar copias o derivaciones desde una instalación base. Mediante esta característica se pueden mantener distintos entornos para una aplicación (pre producción, desarrollo y producción), en algunos casos se añaden entornos de test .
El principal problema del uso de tecnologías de virtualización del sistema operativo sera el caso en el que una maquina virtual o varias maquinas corriendo sobre el mismo hardware realicen un uso intensivo del scheduler produciéndose una perdida de rendimiento causada por la alta carga del scheduler estando el uso del procesador mayormente ocupado por este en lugar de estar ejecutando procesos.xi
Para los sistemas Unix y derivados R a optado por el uso de un servidor de bastidor Sun Fire 6900xii que puede albergar un limite de 24 procesadores ultraSPARC IV+ con una capacidad de escalado mucho mas alta que el conjunto de servidores wintel, en la hoja de ruta esta utilizar este equipo para la virtualización de sistemas UNIX.
Redes San
Para almacenar los datos de las aplicaciones R opto por usar redes SAN (Storage Area Network) la infraestructura SAN consiste en un cluster de discos duros conectados por tecnologías como fibre channel o iscsi lo que permite tener una abstracción a nivel de bloquexiii, la red SAN permite flexibilizar la administración de los dispositivos de almacenamiento permitiendo que los servidores tengan todo el almacenamiento en el SAN incluyendo el sistema operativo, esta tecnología reduce los tiempos de downtime a causa de fallos de los dispositivos de almacenamiento. Para eso R ha subcontratado 2 redes virtualizadas una de IBM y otra de Sun Microsystems, esta red esta gestionada por el software de Sun Microsystems.

Equipamiento de Red Networking

La gestión de toda esta infraestructura tiene una parte critica en la red de interconexión, una caída de un concentrador de red supone la caída de todo el sistema, lo que evitaría que el conjunto de herramientas hardware y software cumplan su labor, para ello el departamento de IT de R ha optado por la elección de dos equipo cisco 4510xiv para gestionar su red gigabit, estos equipos cuentan con capacidades de redundancia y escalado.
Políticas de Backup

Ademas para gestionar las copias de seguridad, han optado por un robot de backups con cintas LTOxv (Linear Tape-Open).

Infraestructura Software
Customer Relashionsip Manager (Siebel)

El CRM o Customer Relashionsip Manager es un software que permite gestionar a los clientes, al ser R una empresa centrada en el cliente el CRM permite conocer las necesidades del mismo, estas herramientas permiten dirigir a la fuerza de ventas con el objetivo de obtener un mayor porcentaje de éxito, gestionar las incidencias en el sistema.
El software CRM seleccionado por R para prestar sus servicios es Siebelxvi,
Bussiness Intelligence (MICROSTRATEGY)

El Bussiness Intelligencexvii es un enfoque donde las futuras decisiones de la empresa se basan en los datos propios de la empresa, conceptos como la gestion del conocimiento de la empresa, y asesora implementando diversas técnicas de predicción, generalmente estés sistemas están ligados a su uso combinado con el dataware house de la empresa.
El software de BI seleccionado por R para su explotación es MICROSTRATEGYxviii.
Facturación (Singl.eView Convergent Billing)

Es un sistema de facturación diseñado específicamente para operadores de red. Cuenta con características especiales para la facturación de trafico y datos, al enfocarse Singl.eViewxix a un sector tan especifico como el de las telecomunicaciones se muestra como una de las opciones de menor CTO y posiblemente la que mas posibilidades tenga de ajustarse a futuros requerimientos de la empresa.
Interactive Voice Response

Para reducir el numero de llamadas gestionas por el departamento de soporte se ha optado por un sistema IVR, los sistemas IVR consisten en un software de traducción de texto a voz o el uso de grabaciones que guían al usuario usando un conjunto de opciones unido a un software de reconocimiento de voz. Esto permite agilizar la alta de incidencias sin la intervención de una persona al otro lado de la lineaxx, como contrapunto estos sistemas generan una sensación de despersonalización por parte de los usuarios ademas de los problemas de la calidad de la llamada, acentos y ruido de fondoxxi.
Enterprise Resource Planning (SAP)

La gestión de los recursos de las empresas son un elemento clave para cualquier empresa en el entorno actual. Las principales razones para incluir un ERPxxii en un entorno corporativo pueden ser:

  • Optimización de los procesos empresariales.
  • Acceso a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna (integridad de datos).
  • La posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización.
  • Eliminación de datos y operaciones innecesarias de reingeniería.

El uso de estas herramientas implica un alto coste de puesta en marcha a causa del tedioso proceso de implantación donde parte de los recursos de la empresa de dedican a definir los procesos empresariales y se produce miedo al cambio por parte del usuario.
Una vez realizada la integración el ERP permite agilizar los procesos de trabajo y la gestión de recursos la empresa obtiene una visión global de los procesos internos (BackOffice) que permite agilizar estos procesos y auditarlos para mejorar la calidad de los mismos. R selecciono SAPxxiii.

Inventariado de Red (VISIONAEL)

En el caso de R Cable y comunicaciones, el inventariado de red es un elemento clave para gestionar el sistema de comunicaciones, detectar un problema a tiempo y tener una política de contingencia para posibles riesgos es uno de los objetivos para alcanzar la excelencia, factores como el diseño de la red , el aprovisionamiento y el seguimiento de la red de comunicaciones son cubiertas por Visionaelxxiv.
Gestión de Incidencias (ARS/REMEDY)

A causa de que la gestión de incidencias es un elemento clave en la gestión de los clientes R ha seleccionado una herramienta especifica, para eso a optado por ARS REMEDYxxv que es un framework personalizable que permite adaptar las políticas de gestión de incidencias a las necesidades de la empresa. Básicamente Remedy es un front-End que permite almacenar las incidencias en una base de datos que seleccione el administrador de la herramienta. A diferencia de las secciones de gestión de incidencias que ofrecen las aplicaciones CRM, Remedy ofrece una alta capacidad de personalización.

Operational Intelligence y Enterprise Application Integration (VITRIA)

La Operational Intelligencexxvi (OI), se centra en proveer en tiempo real de métricas sobre el proceso de negocio y las actividades que están siendo ejecutadas en los sistemas informáticos, asistiendo y optimizando estas actividades y procesos identificando y detectando situaciones de parada o cuellos de botella.
El objetivo de la OI es monitorizar actividades del negocio y detectar situaciones relacionadas con ineficiencias, oportunidades y amenazas. Se puede definir la OI como un sistema que aporta información para el soporte en la toma de decisiones mejorandolas. Las técnicas de OI ayudan a cuantificar:

  • La eficiencia de las actividades del negocio
  • Como la infraestructura IT y eventos inesperados afectan a las actividades del negocio (recursos, cuellos de botella, fallos del sistema, eventos externos a la empresa).
  • Como las actividades del negocio contribuyen a las perdidas o ganancias del negocio.

A mayores Vitriaxxvii actuá como un middleware de Integración trabajando con 30 aplicaciones así cuando se produce una incidencia de red permite aplicar políticas como detectar los clientes afectados por la incidencia advertir al CRM que estos clientes están afectados por la incidencia y redirigirlos a una locución por el IVR a la vez que si la incidencia cumple con unos parámetros advertir de realizar modificaciones en el sistema de facturación.

Gestión Recursos Humanos

Para la gestión de recursos humanos se opto por definir dos tipos de empleados lo propios de la empresa y los externos que proceden de subcontrataciones. La capacidad de servicio del departamento queda definida por 45 personas siguiendo el siguiente esquema:

Recursos Humanos Departamento IT R

La parte de recursos internos se encarga del conocimiento del negocio esta formado por matemáticos, físicos, ingenieros en telecomunicaciones, biólogos e informáticos, este núcleo del departamento no realiza una actividad técnicas especializadas, estas actividades especificas son realizadas por los empleados externos.
La recursos externalizados proceden de un conjunto de consultoras situadas en la comunidad autónoma gallega. Algunas de estas consultoras son Softgal (ahora Tecnocom), Coremain, Arcade Consultores y otras .
Al tener la parte externa encargada de la activad técnica especializada el departamento de IT la parte interna puede realizar una especializarse en los temas de gestión del departamento, este núcleo actuá como proveedores de servicios para los departamentos internos y como clientes de las empresas externalizadas.
Este modelo de gestión permite una rápida adopción de nuevas tecnologías con un bajo coste, minimiza los costes de rotación del personal y estable un ambiente de competitivo entre los empleados con el fin de mejorar la productividad.
En contra de este modelo se creo un núcleo de empleados de 1ª clase (contratados por R) y una envoltura dependiente de empresas externas con empleados de 2ª clase (contratados por las subcontratas de R), este modelo crea una diferencia de castas destro del departamento de IT, de la misma forma que deja en manos de personas externas la gestión de herramientas criticas.
A mayores las empresas donde se dejan la subcontrata no tienen altas probabilidad de tener clientes que requieran servicios idénticos a los de R, quedando la know-how del uso de las herramientas en manos de un reducido grupo de personas. Esta situación crea recursos específicos que no dependen de R y aumenta el riesgo de que ciertas áreas criticas de la empresa queden desatendidas por la marcha de ciertos miembros del departamento.
De igual forma en caso de necesidad de reasignar recursos por parte de la subcontrota deja a R como un jugador de 2º plano al ser la administración publica el principal cliente y mas importante de las subcontratas.
A mayores el núcleo del departamento juega distintos papeles así puede darse el caso de ser director de un proyecto y cliente del mismo, generando incertidumbre, mas peligrosa que el riesgoxxviii, y sumiendo al responsable en un tira y afloja entre la personalidad de Director de Proyecto y Cliente.
Para eso se realizan seguimientos mensuales del proyectos priorizando el tiempo de entrega a la funcionalidad del mismo, evitando el GoldPlatingxxix.

Fuentes:

ihttp://tv.uvigo.es/video/1465
ii https://www.luzem.com
iii http://www.elcorreogallego.es/indexCanales.php?idMenu=110&idSubmenu=144&idNoticia=176674
iv http://es.wikipedia.org/wiki/EBITDA
v http://corporativo.mundo-r.com/servlet/Satellite?idContenido=1270943569750&cid=1156500734225&pagename=Corporativo/CORP_Mostrar&CORP_Idioma=es&c=CORP_Seccion
vi https://www.luzem.com
vii http://en.wikipedia.org/wiki/Information_Technology_Infrastructure_Library
viii http://www.vmware.com/es/
ix http://en.wikipedia.org/wiki/Virtualization
x http://www.vmware.com/products/site-recovery-manager/
xi http://www.processor.com/editorial/article.asp?article=articles%2Fp2931%2F31p31%2F31p31.asp
xii http://www.sun.com/servers/midrange/sunfire_e6900/index.xml
xiii http://en.wikipedia.org/wiki/Storage_area_network
xiv http://www.cisco.com/en/US/products/hw/switches/ps4324/products_white_paper09186a00801f44be.shtml
xv http://en.wikipedia.org/wiki/Linear_Tape-Open
xvi http://en.wikipedia.org/wiki/Siebel_Systems
xvii http://en.wikipedia.org/wiki/Business_intelligence
xviii http://www.microstrategy.es/
xix http://www.intecbilling.com/singleview-convergent-billing.aspx
xx http://www.callcentrehelper.com/ivr-usage-is-still-widespread-6685.htm
xxi http://www.ivrsworld.com/ivr-tips/top-3-reasons-not-to-use-asr-in-ivr-systems-in-india/
xxii http://en.wikipedia.org/wiki/Enterprise_resource_planning
xxiii http://www.sap.com/solutions/business-suite/erp/index.epx
xxiv http://www.visionael.com/
xxv http://www.bmc.com/products/offering/itsm-premise-ondemand.html
xxvi http://en.wikipedia.org/wiki/Operational_intelligence
xxvii
xxviii www.dueprocessinstitute.org/Case_Histories/RvU.pdf
xxix http://iaap.wordpress.com/2010/07/07/goldplating-%C2%BFtus-entregables-estan-banados-en-oro/

Como ver el video de PESI sin estar todo el dia esperando por el streaming

El video de la practica 1 se puede ver desde la pagina de uvigo.tv pero claro si tenéis internet a pedales como yo pues se transforma en una pequeña tortura china.

Así que lo mejor seria tener el video guardado en el disco duro y poder verlo sin sufrir los cortes de buffer, las desconexiones etc etc. Para hacer esto unas vueltas por google y la solución esta en instalar mimms desde los repositorios de tu distribución favorita.

una vez instalado abrimos una terminal y escribimos este comando y en un ratito tendras la presentación en tu disco duro.

mimms mms://videoserver.uvigo.es/VoD/ptg/10-antonio_gomez_soto.wmv

enjoy

Examen de ampliación de estructura y tecnología de computadoras 2009

1. La interfaz HDMI 1.3 permite para el vídeo una máxima velocidad de transferencia de 8.16 Gbit/s. Se denomina Deep Color cuando el color de los pixels de una imagen se codifica con 30, 36 o 48 bits, si se codifica con 24 bits se denomina True Color. ¿Cuál de las siguientes resoluciones no funcionaría en esta interfaz?

A: 24bits, 2560x1600p, 75 frames/s
B: 48bits, 1920x1200p, 60 frames/s
C: 36bits, 1920x1200p, 75 frames/s
D: 30bits, 2560x1600p, 75 frames/s
E: 48bits, 1920x1200p, 60 frames/s

explicación

2. El AGP 8x es un bus paralelo con las siguientes características: bus de datos de 32 bits, frecuencia de reloj 66 MHz y transmite 4 datos por ciclo de reloj. ¿Cuál es su velocidad de transferencia?

A: 2112 MB/s
B: 4224 MB/s
C: 1056 MB/s
D: 528  MB/s
E: 8448 MB/s

razonamiento pregunta 2

3 Un bus serie síncrono tiene una única línea de datos, transfiere 4 bits por ciclo de reloj, y trabaja a una frecuencia de 1GHz. ¿Cuál es la velocidad de transferencia?

A: 250 MBytes/s
B: 500 MBytes/
C: 125 MBytes/s
D: 2×2^30 bits/s
E: 1000 MBytes/s

en cada ciclo transfiere 4 bits  y la frecuencia es de 1GHz que es lo mismo que 1000000000 herzios  por lo tanto en un segundo se producen 1000000000 ciclos y en cada ciclo se transfieren 4bits

4*1000000000=4000000000 bits/s = 500000000 bytes/s = 500000 Kbytes/s = 500 Mbytes/s

4. Una computadora tiene un microprocesador Pentium 4 cuyo bus de direcciones tiene 36 bits, y su memoria principal de 2 GiBytes (que empieza en la dirección 0). Indica la primera y última dirección que el micro puede direccionar, y la primera y última dirección que realmente direcciona por la limitación de la memoria principal.
A: 00000000h     FFFFFFFFh    00000000h    07FFFFFFh
B: 00000000h    FFFFFFFFh    00000000h    0FFFFFFFh
C: 000000000h    FFFFFFFFFh    000000000h    0FFFFFFFFh
D: 000000000h    FFFFFFFFFh    000000000h    07FFFFFFFh
E: 0000000000h    FFFFFFFFFFh    0000000000h    0FFFFFFFFFh

Empezamos por la direccion que el micro puede direccionar.

el bus de direcciones tiene 36bits escribimos 36 unos

111111111111111111111111111111111111

los separamos en grupos de 4

1111 1111 1111 1111 1111 1111 1111 1111 1111

pasamos cada grupo de 4 a hexadecimal

1111 1111 1111 1111 1111 1111 1111 1111 1111

F      F      F      F       F      F      F       F      F

por lo tanto la direccion mas alta para direccionar con 36bits es:

FFFFFFFFFh

si cambiamos las Fs por 0s obtenemos la dirección mas baja

000000000h

para la memoria principal empezamos:

2 GiBytes =2*1024 MiBytes = 2*1024*¹024 KiBytes = 2*1024*1024*1024 Bytes = 2*1024*1024*1024  Bits = 2^31 bits por lo tanto necesitamos 31bits para representar 2GiBytes.

asi que escribimos 31 unos y los agrupamos en grupos de 4

0111 1111 1111 1111 1111 1111 1111 1111 y los pasamos a hexadecimal

7        F        F        F       F         F        F        F

7FFFFFFFh

00000000h

Se ha diseñado la memoria caché de un computador siguiendo la organización de la figura, en la cual se muestra además el estado de la misma en un instante. Las direcciones de memoria principal tienen ceros adicionales a la izquierda.

Tabla cache examen

5. ¿Qué dato proporcionará la caché a la CPU cuando ésta lea la dirección 0052h?

explicación:

Partimos de  la dirección 0052h

pasamos la  dirección a binario
Hexadecimal–>    0            0            5          2
Binario           –>    0000    0000    0101    0010

entonces nuestra dirección de memoria es:
01010010

segmentamos la dirección de memoria en los campos corresposdientes

Etiqueta    Indice        Palabra
0101           001            0

La buscamos en la tabla segun los datos segmentados

Indice 1    Etiqueta 00101    Palabra 0
Valor 11h

6. ¿Qué dirección de memoria principal está almacenada en la línea 7, vía 3, posición 0 ?

miramos los datos en la tabla

indice   etiqueta     posición

7 (111)             01110        0

los pasamos a binario y los ordenamos de la misma manera que se almacenan osea etiqueta, indice y posicion

etiqueta indice posicion
01110     111    0

agrupamos los bits en grupos de cuatro
0 1110 1110
los pasamos a hexadecimal

00EEh

7. Si quisiéramos implementar un algoritmo de reemplazo LRU, ¿cuántos bits necesitaríamos como mínimo para guardar el orden de todas las vías de todos los conjuntos?

A: 48bits
B: 32bits
C: 10bits
D: 40bits
E: 56bits

para cada conjunto tenemos que guardar el orden de cada linea es este esquema vemos la estructura de las posibles combinaciones

Esquema LRUasi que una linea genera  4*3*2*1=24 combinaciones para lo cual necesitamos 5bits 2^5 (porque 2^4 es < que 24)

si tenemos 8 lineas y necesitamos 5bits por linea = 8*5= 40bits

8. Supongamos que cada línea tiene un contador. Cuando se hace referencia a una línea su contador asociado se pone a cero. Después los contadores de todas las líneas se incrementan en uno. ¿Para qué puede ser utilizado este método? Para implementar:

A: Alg Reemplazo LRU
B: Alg Reemplazo LFU
C: Post Escritura
D: Escritura inmediata
E: Ninguno de los anteriores

Un disco duro que gira a 12000 rpm tiene 100 sectores por pista y cada sector tiene 1000 Bytes, de los cuales sólo 512 son de datos (el resto son huecos, identificador de sector y código de detección y corrección de errores). El tiempo medio de búsqueda es de 1 ms.

9. Se ordena una operación sobre un fichero almacenado en 5 sectores consecutivos de una pista y en otros 3 sectores consecutivos en otra pista. ¿Qué tiempo transcurre hasta que se lee el último byte del fichero?

A: 7.4ms
B: 3.9ms
C: 10.9ms
D: 3.55ms
E: 3.75ms

Sabemos que es disco duro gira a 12000 rpm (Revoluciones por minuto)  o lo que es lo mismo 12000/60 rps (Revoluciones por segundo)

en un segundo nuestro disco duro dara 200 vueltas

y daremos una vuelta en 1segundo /200 vueltas= 0,005 segundos = 5 milisegundos

en 5 milisegundos leeremos 100 sectores por lo que en 5/100 milisegundos leeremos un sector o lo que es lo mismo leemos 5ms que tardamos en leer un sector

tendremos que realizar 2 tandas una para los 5 sectores consecutivos y otra para los 3 sectores consecutivos.

  • 5 sectores consecutivos
    • 1ms para buscar la pista
    • 2,5 milisegundos para encontrar el primer sector (lo que tardamos en dar media vuelta)
    • 5*0,05ms=0,25ms  tiempo que tardamos en leer los 5 sectores
    • Total: 1+2,5+0,25=3,75ms
  • 3 sectores consecutivos
    • 1ms para buscar la pista
    • 2,5 milisegundos para encontrar el primer sector (lo que tardamos en dar media vuelta)
    • 3*0,05ms = 0,15ms tiempo que tardamos en leer los 3 sectores
    • Total:1+2,5+0,15=3,65ms

El tiempo necesario para leer el fichero sera= 3,75ms + 3,65ms = 7,4ms

10. ¿Cada cuánto tiempo envía el disco duro un dato a su módulo de entrada salida?

A: 10ns
B: 20ns
C: 50ns
D: 25ns
E: 30ns

El disco duro manda los 1000 bytes por cada sector

Del apartado anterior sabemos que tardamos 0,05ms en leer un sector

0,05/1000= 0,00005 ms que tardamos en leer un byte= 50ns

11. Si utilizamos interrupciones, el registro de datos o buffer de datos tiene de tamaño 2 bytes, se genera una interrupción sólo cuando el buffer se llena, y la rutina de servicio dura 10 ns. ¿Cuánto tiempo dedica la CPU a otras tareas entre la interrupción número 2 y la 3?

A: 90ns
B: 80ns
C: 70ns
D: 110ns
E: 120ns

12. En t0 se permiten las interrupciones (hasta ese momento aunque se produjeran interrupciones, sus rutinas no se ejecutan). Las interrupciones son anidadas. ¿Qué afirmaciones son correctas?

interrupciones anidadas
A:B tiene más prioridad que A, y D más que A, y A más que C
B:A tiene más prioridad que B, y D más que C, y C más que A
C:B tiene más prioridad que A, y B más que C, y A más que C
D:B tiene más prioridad que A, y D más que C, y C más que A
E:B tiene más prioridad que C, y A más que C, y C más que D

13. Después de ejecutar este programa, ¿cuál es el contenido de la dir F000h de M.P.?

[ASM]

Mvi a,70h
Sta F000h
Lxi h,F000h
Inx h
Inr m
Dcx h
Inr m
Inx h
Inr m
Dcx h
Inr m
Inr m

[/ASM]

A: 70h
B: 75h
C: 72h
D: 73h
E: 68h

14. Todas las direcciones de MP valen 04h. Después de ejecutar el siguiente programa, que dirección de memoria vale 08h?

[ASM]

Lxi h,F020h
Mov a,m
Inr m
Inx h
Inr h
Dcr l
Add m
Mov m,a

[/ASM]

A: F020h
B: F120h
C: F121h
D: F220h
E: F021h

15. Después de ejecutar el siguiente programa, ¿qué línea del puerto B cambia de estado?

[ASM]

Mvi A, 90h
Out 0Bh
Mvi A, 5Fh
Out 09h
Ani EEh
Ori 05h
Out 09h

[/ASM]

A: Linea 3
B: Linea 6
C: Linea 4
D: Linea 2
E: Linea 0

16. Una subrutina tiene el siguiente código. Cuando finalice la rutina, cual será la siguiente instrucción que se ejecute?

[ASM]

Push h
Lxi h, 4000h
Pop h
Pop h
Lxi h,2000h
Push h
Push h
Lxi h, 1000h
Pop h
Push h
Lxi h, 3000h
Pop h
Ret

[/ASM]

A: Será la siguiente instrucción al call que llamó a la rutina
B: Será la 1000h
C: Será la 2000h
D: Será la 3000h
E: Será la 4000h